Ventajas de vender online para cualquier PYME

Hace ya algunos años que los bancos dejaron de dar créditos a las PYMES y los micro emprendedores, las ayudas de índole “social” otrora estandartes del estado del Bienestar, perece entre el porcentaje, cada vez más pequeño, de inversiones en I+D+i y se sigue realizado recortes en aspectos clave como la educación.

El tejido empresarial actual está, cada vez más, conformado por un universo de talentos individuales que, desde la soledad de sus hogares, interactúan sin barreras con un universo ilimitado de personas y empresas logrando con ello dibujar el camino de su nuevo ciclo.

Las PYMES que aún no han dado el salto al social media saben que hoy, es simplemente indispensable estar, existir y ser respetado, es imposible lograr el tránsito hacia el nuevo ciclo si no se modifica la cultura empresarial desde sus cimientos.

El comercio electrónico se consolida como un poderoso aliado del consumo y, obviamente, se vislumbra como una puerta de salida hacia el área donde –de nuevo- se puede respirar.

Crece, se masifica, penetra en un camino simultáneo con el crecimiento y adquisición de poder de un consumidor cada vez más proactivo, exigente y formado. Pero… ¿cuáles son las ventajas de las ventas online para las PYMES?

Ventajas básicas del comercio electrónico en las Pymes

Entre las ventajas más obvias y recurrentes de la venta online nos encontramos algunas “típicas”:

• Acceso a un número ilimitado de nuevos clientes y aliados
• Apertura de nuevos mercados y canales de desarrollo
• Alianzas estratégicas basadas en la suma de influencias
• Aprovechamiento de la Geolocalización

Otras ventajas a través del Social Media

Resulta evidente que redes sociales como Foursquare han supuesto una revolución para los negocios locales, donde las PYMES ostentan el protagonismo. La eficiencia de contar con un servicio que atrae a nuestro target hacia nuestro negocio físico utilizando para ello la presencia multicanal en el universo social, es simplemente indispensable para el crecimiento de las empresas hoy.

Pero además, las redes sociales son canales a través de los que se comunica el mercado; nuestros clientes, aliados, colaboradores, todo el mundo está en las redes, las recomendaciones son hoy realizadas a golpe de clic y en tan sólo 140 caracteres, el servicio de atención al cliente es online y en tiempo real, es por ello que, dentro del análisis de las ventajas que las ventas online entregan a las PYMES, no podemos olvidar:

• Qué dicen de nosotros ( y que están esperando también)
• Si nos exponemos, somos más visibles
• Podemos detectar y prevenir las crisis que afectan a nuestra reputación, no nos olvidemos que ésta, es una variable de la nueva economía social y determinante para obtener un ROI eficiente de neutras acciones.
• Conocer a nuevas personas, nuevos puntos de vista, nuevas fuentes de información
• Reinventar de forma dinámica nuestras estrategias en función de la información obtenida
• Establecer vínculos sólidos y humanos con nuestros clientes. ¡Recordemos que hoy, el feed-back es quien alimenta nuestra marca!

Hoy la divisa son las emociones, sólo a través de ellas logramos el crecimiento de nuestras ventas online, y son ellas también, quienes nos permiten aprovechar las ventajas que la red brinda hoy a las PYMES en su camino al crecimiento.

sobre Carolina Velasco

Consultora de Marketing en el área de los Nuevos Negocios y construcción de marca en Redes sociales.

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